über Amazon.de

Amazon ist ein Online-Versandhaus, über das Sie z.B. die meisten Elektro-Artikel (Computer & Zubehör, Fernseher, Radio, Konsole, Handy, Digitalkamera), Software (Programme, Spiele), DVD & BluRay-Filme, Bücher, Haushaltsgeräte (Bügeleisen, Wasserkocher, Staubsauger, Mikrowelle …), Schmuck, Uhren bestellen können.

Welche Vorteile habe ich bei Bestellung über Amazon?

Wenn Sie Artikel via Amazon kaufen wollen, können Sie direkt via Amazon bestellen, oder über einen Amazon-Händler. Amazon-Händler haben i.d.R. einen eigenen Internet-Shop und können Ihre Artikel auch bei Amazon (sog. “Amazon-Marketplace”) bewerben.

Viele Amazon Marketplace-Händler bieten Artikel günstiger an, als der “Versand über Amazon.de” kosten würde. Da sog. “Marketplace Händler” Ihre Artikelpreise oft nicht versandkostenfrei anbieten (bei Versand über Amazon.de entfallen die Versandkosten ab 20,-€ Bestellungswert) muss abgewogen werden, welches Angebot am günstigsten kommt.

Was spricht für “Versand über Amazon.de”

• Mit dem Versand über Amazon kommt der Artikel von Amazon selbst. Artikel, Verpackung, Versand, Rechnung – alles aus einer Hand. Zudem sind Artikel beim Versand über Amazon i.d.R. ab 20€ Bestellwert versandkostenfrei.
  (Bücherlieferung: immer versandkostenfrei, bestellen Sie ein Buch z.B. für 6€ und noch einen anderen Artikel z.B. eine DVD für 4€, zahlen Sie keine Versandkosten, da Sie auch ein Buch bestellt haben, das generell versandkostenfrei geliefert wird. Wichtig ist, das sich beide Artikel in der selben Bestellung befinden)

• Bequeme Zahlung per Lastschrift & Kreditkarte, nach einigen Bestellungen ist auch Zahlung auf Rechnung (mit 1,50€ Aufschlag pro Bestellung) möglich. Bestellung auf Rechnung habe ich einmal ausprobiert (geht nur bei Bestellung bei Amazon direkt, kein Marketplace-Händler), bevorzuge jedoch Lastschrift. 1. günstiger, 2. bisher immer problemlos.

Rückabwicklung bei Einkäufen über Amazon direkt:

• Ein wichtiger Punkt, der einen guten Händler ausmacht. Wenn Ihnen ein Artikel z.B. nicht gefällt, können Sie Ihn innerhalb 14 Tage ohne Grund an Amazon zurücksenden (Widerrufsrecht). Bei Software & Spielen ist es wichtig, das Sie nicht geöffnet wurden.
  

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• Und so funktioniert’s:
• Sie loggen sich auf der Amazon-Homepage mit Ihren Nutzerdaten ein, klicken auf “Mein Konto” => “Artikel zurücksenden”
• Wählen Sie die gewünschte Bestellung aus, markieren Sie die Artikel, die Sie aus der Bestellung zurücksenden möchten
• geben Sie einen Grund für die Rücksendung an, z.B. Artikel gefällt mir nicht
• es erscheinen 2 Formulare (pdf), die Sie ausdrucken können, jedoch nicht müssen.
• Eines enthält Informationen für die Mitarbeiter von Amazon, welche Artikel zurückgesendet wurden. Dieses Blatt sieht ähnlich aus wie die eine Amazon-Rechnung. Alternativ können Sie auch die erhaltene Amazon-Rechnung beilegen.
• Das zweite Formular enthält die Adresse, wohin das Paket geschickt werden soll, dieses kleben Sie auf das Paket außen darauf
• Dieses Rücksendeblatt, das Sie auf das Paket geklebt haben, ist bereits vorfrankiert. Einfach das Paket in einem DHL Shop abgeben – fertig. Sie erhalten ein Quittung für die Abgabe.
• Das Geld wird Ihnen auf das Konto zurücküberwiesen, das Sie bei Amazon hinterlegt haben.
• Nach meinen Erfahrungswerten geschieht das innerhalb von 3-7 Tagen, nachdem die Artikel zurückgesendet wurden.

Rückabwicklung bei Kauf über Marketplace-Händler:

Wenn Sie Artikel bei einem Marketplace-Händler kaufen, wird der Rechnungsbetrag der Lieferung inkl. Versandkosten von Ihrem Konto per Lastschrift (bzw. Kreditkarte) eingezogen. Amazon bucht das Geld von Ihrem Konto ab und überweist es dem Händler.

Vorteil für Sie: Sie brauchen dem Händler gegenüber nicht Ihre Bankverbindung angeben.

Wenn Sie den Artikel zurückschicken (Widerruf), erfolgt die Rücküberweisung des entsprechenden Betrags durch Amazon.de.

Zu beachten: Die Rücksendung des Artikels geht nicht an Amazon, sondern an den entsprechenden Marketplace-Händler, von dem Sie eine Lieferung erhalten haben. Schreiben Sie diesem eine e-Mail oder rufen bei ihm an, um zu klären, wie die Rückabwicklung ablaufen soll.

Tipps beim Kauf über Marketplace-Händler

Die meisten Marketplace-Händler betreiben einen eigenen Webshop, in dem Sie Ihre Produkte verkaufen. Schauen Sie auf die Homepage des Marketplace-Händlers, ob dieser auf seinem Webshop den Artikel günstiger anbietet.

Den Gegenfall gibt es auch: Der Händler verlangt in seinem eigenen Webshop etwas mehr für einen Artikel, als wenn Sie ihn über Amazon bei ihm kaufen.

Spar-Tipps

Wenn Sie über Amazon direkt bestellen, ist es unwahrscheinlich, Artikel besonders günstig zu erhalten. Bei Marketplace-Händlern sieht die Sache besser aus. Online-Shopping bei Amazon steht für Qualität, Service und Sicherheit beim Online-Kauf.

Bei eBay gibt es häufiger Schnäppchen, am meisten im Second-Hand Bereich. Neue Artikel gibt es selten zum Schnäppchenpreis.

Wenn Sie Neuware kaufen möchten, sparen Sie am meisten, wenn Sie Preissuchmaschinen, z.B. Idealo benutzen. Auch Google bietet eine Preissuchmaschine. Mit Preissuchmaschinen sehen Sie schnell, welcher Händler Produkte am günstigsten anbietet.

Zum Schluss, ein immer geltender Ratschlag:

Wer am falschen Ende spart, zahlt zwei mal.

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